Pour obtenir un devis, merci de remplir notre formulaire de demande avec le plus de détails possible. Si vous n’êtes pas certain des matériaux ou des finitions d’impression à utiliser, nous serons ravis de vous conseiller. Nous aimons travailler en collaboration avec nos clients afin de les accompagner sur les choix de matériaux et de techniques d’impression pour transformer leur idée ou design en une belle pièce imprimée. Merci de nous transmettre une maquette de votre design, vos couleurs de marque ou des inspirations afin que nous puissions vous aider à choisir les papiers et finitions.

Après validation du devis, nous vous enverrons un BAT digital pour approbation. Celui-ci vous permet de vérifier que tous les éléments sont corrects avant de lancer la fabrication des outils.

Nos délais sont de 10 à 20 jours ouvrés après validation du BAT digital et réception du paiement. Une fois la commande confirmée, nous vous enverrons une facture. Dès réception du paiement, nous commandons les matériaux et lançons la production. Veuillez noter que les matériaux peuvent parfois mettre plus d’une semaine à arriver, ce qui rend les délais très courts difficiles à garantir.

Le marquage à chaud et le gaufrage étant des processus manuels, il peut arriver, dans de rares cas, qu’un problème technique (outil ou machine) impacte les délais. Merci d’en tenir compte ; si vous avez une date limite, nous vous recommandons de commander le plus tôt possible et de nous en informer dès la commande.

Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais. Dans le cas exceptionnel où un problème affecterait votre commande (défaut de fabrication, matériaux…), vous serez informé rapidement et une solution vous sera proposée. Studio Adon ne peut être tenu responsable des retards liés à nos fournisseurs (erreurs, matériaux défectueux ou livraisons retardées). Nous chercherons toutefois toujours la meilleure solution.

Nous n’imposons pas de quantité minimum, mais nous recommandons généralement de commander entre 50 et 100 exemplaires en raison des coûts liés aux outils et aux réglages pour le marquage à chaud ou le gaufrage.

Nous livrons dans le monde entier et utilisons des services avec suivi pour toutes les impressions sur-mesure. Les commandes au Royaume-Uni sont expédiées en livraison suivie le lendemain. La plupart des commandes, nationales et internationales, sont envoyées via DHL. Dans certains cas, nous pouvons choisir un transporteur plus rapide si nécessaire.

Les frais de livraison sont indiqués dans les conditions de votre devis.

Veuillez noter que les clients internationaux sont responsables des éventuels droits de douane et taxes. Studio Adon ne peut être tenu responsable des retards ou frais liés aux douanes.

Pendant la production, vous recevrez un email automatique vous demandant votre adresse de livraison ainsi que les coordonnées du destinataire (nom, email, téléphone) pour le suivi.

Merci de vérifier ces informations : nous ne sommes pas responsables en cas de perte liée à une adresse incorrecte.

Oui, si vous souhaitez voir un échantillon imprimé avant la production complète, le tarif démarre à partir de £45, hors coût des outils. Ce tarif varie selon la complexité du design. Si le projet est validé ensuite, le coût des outils peut être déduit de la production finale.

Les délais pour les échantillons sont de 7 à 14 jours ouvrés, notamment en raison du temps d’approvisionnement des matériaux.

Nous travaillons avec un large éventail de fournisseurs de papier. Pour les petites quantités (moins de 1000 exemplaires), nous recommandons des papiers offrant des minimums plus flexibles afin d’optimiser les coûts et limiter les pertes.

Nous utilisons également différents foils. Merci de noter que toutes les combinaisons papier/foil ne fonctionnent pas systématiquement ; des tests peuvent être réalisés si nécessaire.

Il n’est pas possible d’obtenir une correspondance exacte de couleur avec le foil, mais nous pouvons vous proposer les options les plus proches. Le rendu peut varier selon le papier utilisé.

Nous vérifions toujours les fichiers avant production afin de garantir le meilleur résultat.

Nous recommandons une taille minimale de 8 pt pour les textes en foil. Dans certains cas, nous pouvons suggérer d’augmenter l’espacement des lettres.

Nous déconseillons généralement les QR codes en foil ou en gaufrage, car cela peut nuire à leur lisibilité. Si nécessaire, nous recommandons une taille minimale de 25 mm.

Après validation du BAT, une facture vous sera envoyée. Nous privilégions le virement bancaire, mais acceptons également les paiements par carte via des plateformes en ligne (frais supplémentaires possibles).

Merci de fournir vos fichiers en PDF. Les éléments doivent être vectorisés lorsque possible.

Nous évitons les fichiers JPEG car ils peuvent altérer la qualité des outils.

Un BAT noir et blanc à l’échelle vous sera envoyé pour validation finale avant production.

Oui, nous pouvons conserver les outils pour les réimpressions. Les outils liés à des dates spécifiques (événements) sont généralement recyclés.

Nous produisons parfois des exemplaires supplémentaires pour notre portfolio. Ceux-ci peuvent être photographiés et partagés sur notre site ou nos réseaux, en créditant le client si nécessaire.

Pour les événements, aucun contenu n’est partagé avant la date. Merci de nous indiquer si vous souhaitez que votre projet reste confidentiel.